ZWROTY I WYMIANA ROZMIARU

Dbamy o komfort zakupów, dlatego przygotowaliśmy jasne i przejrzyste zasady dotyczące zwrotów oraz wymiany rozmiaru. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje.

1️⃣

 – INFORMACJA O BRAKU MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informacja prawna dotycząca prawa odstąpienia od umowy, 

Powyższe wyłączenie prawa odstąpienia wynika z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Produkty oferowane w naszym sklepie są szyte na indywidualne zamówienie klienta, według wybranego przez niego wzoru, rozmiaru oraz konfiguracji, co oznacza, że stanowią towar wykonany zgodnie z osobistymi preferencjami zamawiającego.

W związku z powyższym zwrot towaru bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy w terminie 14 dni) nie jest możliwy.

2️⃣ 

Kiedy zwrot lub reklamacja są możliwe?

Mimo braku prawa do odstąpienia od umowy, klient zachowuje pełne prawa wynikające z przepisów o niezgodności towaru z umową.

Możesz zgłosić reklamację, jeśli:

• produkt posiada wadę fizyczną,

• produkt jest niezgodny z opisem,

• produkt został wykonany w innym rozmiarze niż zamówiony,

• produkt różni się od przedstawionej specyfikacji,

• produkt został wykonany niezgodnie z zamówieniem.

W takich przypadkach przysługuje Ci prawo do:

• naprawy,

• wymiany,

• obniżenia ceny,

• odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna i nie można jej usunąć.

3️⃣ Wymiana rozmiaru

Klient może wymienić produkt na inny rozmiar w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Warunki wymiany:

• produkt musi być pełnowartościowy, bez śladów użytkowania,

• towar powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Koszt wymiany: 80 zł

Opłata obejmuje:

• przesyłkę towaru do producenta zagranicznego,

• sprowadzenie nowego egzemplarza do sklepu,

• wysyłkę wymienionego produktu do Klienta na terenie Polski.

Czas realizacji wymiany: do 30 dni roboczych.

✉️ Jak dokonać wymiany?

1. Skontaktuj się mailowo, podając numer zamówienia i nowy rozmiar.

2. Potwierdź gotowość pokrycia kosztu 80 zł.

3. Odeślij produkt na adres:

Wojciech Pietrzyński ul. Bolesława Śmiałego 13/1 70‑351 Szczecin Polska

Wyłączenia z wymiany:

• odzież męska w rozmiarach 3XL i większych,

• odzież damska w rozmiarze XL i większym,

• odzież szyta na indywidualne zamówienie,

• komplety zamówione w różnych rozmiarach (indywidualna konfiguracja).

❓ Masz pytania?

Chętnie pomożemy — skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.